Canales de soporte técnico

Resolvemos consultas sobre dosificación proporcional, flujómetros de inserción y bombas centrífugas multietapa. Tiempo de respuesta estimado según la vía de contacto.

Correo electrónico

Consultas técnicas y solicitudes de cotización. Respuesta en un plazo máximo de 8 horas hábiles. Incluye envío de planos y hojas de datos.

Teléfono directo

Atención de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 (GMT-3). Resolución inmediata para fallas en campo o urgencias de calibración. Llamadas derivadas a ingeniería si el caso lo requiere.

Portal de incidencias

Acceso a la plataforma de tickets con seguimiento en tiempo real. SLA estándar de 4 horas para averías críticas en bloques de electroválvulas. Incluye historial de mantenimiento.

FAQ técnica

Base de conocimiento con preguntas frecuentes sobre instalación, puesta en marcha y compatibilidad de materiales. Actualizada con cada nueva versión de producto.

Asistencia remota

Conexión segura para diagnóstico de parámetros de caudal y presión. Disponible bajo cita previa. Ideal para ajustes finos en bombas multietapa y flujómetros.

Equipos complementarios para líneas de dosificación

Recomendaciones técnicas

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